哪一家公司不希望品牌化?
哪一家机构不希望口碑建立?
哪一家机构不愿意合理地占领市场?
这就是目的,不是核心竞争力!
一个公司,一个培训机构,力在于团队的天花板!
如果创建者和团队的思想(做事逻辑)没有天花板,他们就不会做出错误的决定,也不会走弯路,只知道如何做品牌/口碑/布点。
不要谈论空虚,今天真的要谈论三个必要的想法:没有天花板的团队训练(今天这篇文章只谈论最重要的一个)
思路1-机构内部运营逻辑8步循环思路
2-科学营销思维5步思路
3-挖掘用户手段。
言不由衷,想让自己的机构团队打破天花板的培训机构来看看:
思路1.-机构内部运作逻辑8步循环目标-策略-任务-障碍-方法-数据复盘-规则-计划。
宗旨:收支平衡/机构盈利/收入增长/收入增加/入学/转介绍,,,这些都是目的,而不是目标,真正的目标是(收支平衡的具体数字/盈利具体数字/入学人数/转介的具体比例)。因此,有些人说今年的招生要作为重点,要做好(虚报),你可以直接说今年的入学人数要控制在每月 X/月(确实如此)的基础上,例如:我所在的培训机构每月增加20个新注册者。
策略:策略怎么来的?(从目标来)
每月增加30人/需要100人名单/需要4次经验课程-说明必须有稳定的渠道+定期的有效行动才能稳定地达到目标。那么,如果目前没有稳定的渠道+固定方式,此时的战略就是——寻找稳定渠道+固定方式。
当这一战略确定之后,又到了任务那里
1.找渠道取名表
2。测固定方法
3。测转化效果好的经验班
4.测转化效果好的形成方式。
任务下面是——障碍
找渠道会遇到哪些障碍?
1.寻找渠道的标准
2.渠道的分级范围
3.每一个渠道都存在问题(例如:小区通道的主要障碍是物业/学校门口的主要障碍,对于城管/商场渠道来说,主要障碍是物业/线上加用户微信渠道的关键障碍是加人如何)
测固定手段的障碍有哪些?
1.社区门口蹲点手段(人流记录)
2。社区门口蹲点手段(如何判断人是否是目标)
3。社区门口蹲点手段(以什么理由吸引家长注意力)
4。社区门口蹲点手段(以什么理由联系家长)
5。社区门口蹲点手段(哪些流程引导家长留下联系方式)
6。社区门口蹲点手段(如何安排人员材料成本)7。
上面有一些简单的例子,我们要考虑这些障碍。
障碍后面是——手段
或者以上社区门口蹲点为例。你用什么手段解决上述障碍?
1.人流记录(手段:花一周时间到社区门口数人流,统计人流)
2.如何判断人是否是父母(手段:列出判断标准,如:预测对方的年龄/是否带孩子/穿衣)
3.以什么理由吸引父母(手段:免费体验券/体验券换水果/其他很多)
4.以什么理由联系父母(手段:以优惠券为理由抛出免费体验券/或以采访评估为理由拿出小礼品/等)
5.哪些程序会使父母们留下信息(手段:音乐+海报吸引-人们上前来联系-引导到桌前-登记获得礼品+体验券)
6.如何安排人员成本(一种方式:音乐+海报吸引-人们上前联系-引导到桌前-登记获得礼品+体验券)
7.如何安排人员成本(小点2.一人一叠资料)。
这是解决障碍时要考虑的方法,而且这些方法都要经过测试,才能知道哪种方法更适合在哪个环节使用。在此仅举一例:小区蹲点,也有商场蹲点/学校门口蹲点,同样是按照这样的流程思考,才能保证每个渠道的拿到数量。
一旦障碍解决,就进入了测试执行完成的下一个环节——数据复盘1.列关键需要记录的数据纬度分析数据:(例如:人员流动/接触/名单登记/邀请/到点数量/试用数量/付费转化量),这些都有哪些目标?逐个监控,找出每一个环节转化的问题,如:为什么邀请约空号那么多?肯定是拿单子出了问题,为什么来店这么少10%,肯定是邀约出来的,为什么收费转化率这么低1%不到,一定是试听后才会有问题。又为何到店试听率那么高?90%都会来,那么一定是邀请人的方法,具体方法是什么?这些方法是不是在以后进行常规复制的。通过数据分析,这些都是可以明确的去改进和扩大。
数据复盘后是——规律应用
什么是规律应用,就是把分析和复习中发现的解决某个环节的方法标准化复制出来,让结果稳定下来。比如测试天启学校管理系统的家校互动页面给家长看的时候,因为家长可以清楚的看到一个和孩子问题一样的孩子的成长过程,一年前经历了哪些变化,现在怎么变好。因此,家长信任机构可以解决孩子的问题,所以注册率很高,所以这种促进方法未来应该是大规模的(每个家长都应该给她看一个孩子成长记录的榜样),这是规律应用和大规模标准化的有效手段。
规律化应用完了就到了——下一步计划
假设我们每月稳定地增加30名新注册学员,那么我们除了将先前的规则应用于标准化之外,还要制定一个核心模块:如口碑转介绍,如果口碑转介绍,需要进行测试,除了以前的规则外,还要制定一个核心模块:如口碑转介绍,如果要进行测试,那就需要进行测试,
同理进入8步循环重复:
你想要每月转介多少次目标如20条:完成目标必须有转介兴趣点+列出频率任务:考虑接触原因+列出家长需要的兴趣点+展示制作内容的障碍:接触障碍(家长厌恶/阅读方便/获得利益的方式/利益本身的需求程度/其他)转换障碍(自己思考)手段:自己思考数据复盘:自己规划的兴趣点+制作内容展示障碍(家长厌恶/阅读方便/获取利益的方式/利益本身的需求程度/其他)转换障碍(自己思考)自己思考数据复盘:自己规划纬度思考规则应用。
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