你在为续课而低声吗?你还在为父母随时请假不补课而苦恼吗?你还在为自己没有犯错道歉而难过吗?......
许多教师表示,我们的培训机构是服务行业,服务好家长和学生是关键。尤其是害怕自己的失误导致家长退费。如此谨慎,甚至要反复操练几次。
如今,幕僚长以朋友为例,告诉你们,真正有机构说什么父母就听什么!这类机构的前提当然是,教学能力很好!教师教育是一个组织的经济基础,是底气!
1、给家长制定规则:
在机构注册时,我们应该清楚地告诉家长,必须遵守一些规定。例如:请假必须通过系统,每学期两次,提前一周。两次以上,不补课;每次有家庭作业,我们不希望孩子回去忘记,不做家庭作业的孩子期末没有奖学金;沟通好,不要对老师大喊大叫。
假如一、两次违反规定无关紧要,多次都要亲自到学校说明原因。
2、对家长进行筛选:
一些家长认为培训机构的教师就是为了赚钱,把教师当作服务员。但服务只是我们提供的产品之一。对于父母的筛选,可以避免许多隐患。
例如:一位家长因自身原因导致孩子迟到,但事事全怪老师。把自己放在群体中也会影响到其他父母。
3、对自己机构的老师好:
那样才能和老师商量,唱白脸,唱红脸,有严有宽。
4、和部分家长打好私人关系:
选最积极、最权威的家长群体,如:父母本来就是老师、教授、或领导。与他们建立起个人联系。有些东西,他们也会从你那边帮你。