如果培训机构想要获得学生和家长的信任,做好客户关系管理是非常重要的。随着家庭教育意识的提高,儿童教育比以往更加重视,K12教育培训学校在市场上竞争激烈。是否有稳定的学生资源是一个组织在市场竞争中生存的基础。因此,培训机构需要免费的培训机构软件来帮助组织做好客户管理的每一个环节。
免费培训机构软件对维护机构客户关系有什么帮助?
一、提高销售跟单员
免费培训机构软件可以记录感兴趣的学生信息,每日自动温馨提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提高转化率;根据学生意向水平管理案例线索,提高咨询顾问的跟踪能力;咨询顾问手机应用办公室,方便咨询顾问立即输入案例线索,跟踪回访,不要因为工作地点和时间而错过所有机会。
二、提升用户数据的利用率。
当免费培训机构软件系统中的案例线索过期时,软体系统会自动发布学生信息,打开可抢模式,使机会公平分配,自由流动,最大限度地挖掘潜在意向学生,提高周转率;多方向分析案例线索数据,通过数据分析表快速掌握客户意向,调整营销策略,以问题为导向跟踪客户,减少销售周期。
三、深入分析招收招生数特点
免费培训机构软件还可以为招聘提供关键参考,明确关键来源,根据详细情况制定招聘宣传策略,大大提高招聘成功率;考虑招聘方式的效果,建立最高效的招聘精英团队;加强重污染地区销售市场,找出缺乏地区招生的原因,完善招生政策,扩大招生覆盖率。
客户关系管理的维护是影响招聘效果的重要组成部分。借助学校免费培训机构软件,不仅可以使客户关系管理更加稳定,还可以大大提高机构的服务质量,加强学校、学生、家长之间的联系,培养学生和家长对机构的粘性,拥有稳定的学生资源。
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