今天要分享的,是我去年年底的教训。
年关退费危机,家长当场质疑
去年年底,一个家长来机构查课时,说:"我儿子还有10节课,你们怎么只显示3节?"
我当时心里咯噔一下,赶紧翻本子、查微信记录,结果确实查不到那7节课的记录。
家长当场要求退费,我也没证据反驳。
结果,这笔钱只能退了。
问题的根源:用手写本记录,经常漏消错消
刚开机构那会儿,我们用手写本记录学员课时。
问题是,经常漏消、错消。家长突然来问剩余课时,我翻本子、查微信记录,经常给不出准确答案。
而且,本子容易丢、容易坏,一旦丢了,数据就全没了。
转折:引入爱耕云,彻底解决问题
退费事件后,我决定换系统。朋友推荐了爱耕云,试用三天后,我决定签约。
因为它的考勤消课功能,直接解决了我的问题。
爱耕云的考勤消课,为什么这么好用?
1. 多种考勤方式
爱耕云支持人脸识别、手机一键考勤等方式。学员签到后,系统自动扣减课时。
2. 剩余课时实时同步
学员签到后,剩余课时实时同步到家长端小程序。家长随时可以查看孩子的剩余课时、上课记录、出勤情况。
3. 消课明细清晰
每节课的消课明细都清清楚楚,家长看得明白,再也不用手写记录了。
用了爱耕云后的变化
用了爱耕云一年多,我的机构完全变了:
再也没有家长来质疑课时了,因为数据就在那里,一目了然
家长随时可以查看孩子的上课情况,透明化教学提升信任度
月底对账从熬夜2天缩短到10分钟,再也没算错过
爱耕云的其他功能,同样省心
除了考勤消课,爱耕云还有几个功能,让我觉得特别实用:
智能排课:从3小时缩短到10分钟,再也没排错课
财务报表一键导出:课消、收入、老师课时费一键导出
家校互动自动化:上课提醒、考勤通知、续费提醒自动推送,家长端小程序随时查看课堂动态
价格良心,性价比高
一天3块左右,没有隐藏消费。对比那些动辄上万的系统,爱耕云功能完全够用,性价比真的没话说。
最后的话
年关退费危机,本质上是因为管理方式的落后。靠手写本记录,是不可能避免错误的。
选对教务系统,不仅仅是为了省事,更是为了避免错误、降低风险、提升家长信任度。
爱耕云没有花里胡哨的内容,每一个功能都精准戳中教培痛点,是真正为中小机构量身定做的。
如果你也和我一样,想避免年关退费危机,真心建议:花7天时间试用一下爱耕云,重点测考勤消课功能,自己用了就知道什么是最适合自己的。
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