学员上课总会遇到请假的情况，那么遇到学员缺勤的情况，机构究竟要不要扣课时呢？不同的机构有不同的处理方法。

选择不扣课时的机构，他们选择这一处理方法，有如下几种主要理由：

1.如果扣课时，家长会有情绪，影响续费。

2.机构规模较大，学员请假可以将其安排到其它合适的课程下补课，并且规定学员在限定时间内必须完成补课。

3.从机构实际情况出发，一个学员缺勤，从而造成的机构消耗成本可以接受，并且不会影响其它学员整体学习进度，因此可以对学员进行不扣课时，不补课的方案去处理。

同时，选择请假扣课时的机构也有很多，他们的主要理由如下：

1.保证出勤率，防止学员养成随性请假的习惯， 因为参加婚礼、过生日等各种小事情而请假。

2.为了保证整体的学习进度，同时也是为了孩子有更好的学习效果。

3.投入的老师、时间、教室等成本是切实产生的，如果学员任意请假不扣课时，这部分成本只有机构去承担。

学员请假要不要扣课时？机构的实际情况不同，处理方法上也不同。但从家长的角度来讲，大部分家长对请假扣课时的机构非常不理解，家长认为，“这节课因为孩子生病了，所以才没上，没有产生消费怎么可以扣我的课时，况且我们也报过其它机构，他们的机构不扣，你家却扣”，这么一对比，家长会更加不理解机构请假扣课时的行为。

因此，如果您的机构采取的是请假扣课时的处理方法，那么一定要注意弹性管理。比如，孩子在一个学期内，可以有几次请假不扣课时或者给他安排补课的机会等，因为从生活实际出发，孩子因为生病等原因请假，也是非常合理的。

同时要注意在以下3个时间段把握好时机，向家长介绍机构在孩子请假多少次后，会执行请假扣课时的规则，会减少很多与家长不必要的争执，保障出勤率的同时，也能保障续费率。

1.签约时

在与家长签约时，合同条款中明确请假扣课时的相关规则，并且要向家长明确的介绍。机构不要怕麻烦，怕家长有顾虑，家长选择签约的时候，一般是意愿非常高的时候，机构这时候介绍，家长的接受度也会更高。

2.开课时

机构如果在开课前有安排宣讲，此时就需要向家长介绍为保障学员的上课效果，跟上进度，机构为此制定的请假规则等。如果机构没有统一的宣讲课，那么开课时，就需要给家长发一份致家长信，阐述上述内容。

3.首次缺勤时

因为按照前面机构制定的弹性规则，第一次请假是不扣课时的，此时告诉家长请假几次后会扣课时，家长会更容易介绍。同时，要向家长强调，制定这个规则，是为了保障孩子的学习效果，如此家长会更容易理解。

此时，可能会有老师为统计学员的请假次数伤脑筋，学员这么多，看一个学员以往的出勤记录，还要从一张张签到表中去查，确实是非常让人头疼。老师们可以用课时通小程序去管理课时。课时通可以将学员每次的出勤记录都详细记录，是请假、缺课还是到课，老师一查便知，统计孩子请假次数也超简单。同时，用课时通，老师也可以给学员灵活补课。还有，家长也可以实时可查孩子的详细出勤信息，上课安排，剩余课时等，老师与家长沟通起来更轻松。

此外，爱耕云可以向家长发送上课提醒、扣课时通知、缴费提醒等通知，通过课后点评、课后作业、上课预告、课堂动态等机构还可以与家长互动，让家长了解看到孩子在机构的学习情况。除了这些，爱耕云还有机构介绍宣传等功能，方便机构老师向家长展示机构文化及活动等信息。