客户背景
某连锁艺术培训机构，5个校区，50多名教师，3000多名学员。开设舞蹈、音乐、美术三大类课程，班型涵盖一对一、小班（3-6人）、大班（10-20人）。
排课团队：3名教务老师。每学期排课耗时：约3天。
痛点拆解
教务主管李老师跟我们聊的时候说了一句话：“每次排课那几天，我整个人是绷着的。”
第一个痛点：多校区师资共享。机构的老师不是固定在一个校区的，舞蹈老师可能周一在城东校区，周二在城西校区。排课时需要考虑老师的通勤时间，不能上午城东下午城西，中间只隔半小时。
第二个痛点：课程类型复杂。一对一要匹配师生双方的时间，小班要考虑教室容量，大班要协调多个老师。不同课程类型的排课规则完全不同，手工排的时候经常顾此失彼。
第三个痛点：调课通知不到位。老师请假、家长临时调时间、教室被占用，任何一次变动都要重新排课。排完之后还得在微信群里挨个通知，经常有家长“到了校区才发现课改了”。
实施过程
导入历史数据用了两天。中间出了个小插曲——机构之前用的是Excel排课，有些课表的格式不统一，有的用颜色标注，有的在备注栏写说明，整理花了不少时间。爱耕云的实施团队帮忙做了数据清洗和格式转换。
配置排课规则用了一天。教务老师最担心的是“系统排出来的课表太死板”。结果发现可以设置教师的偏好条件，比如“某老师周二周四不排课”“某老师连堂不超过两节”，系统排课时会尽量满足。一对一课程支持按师生双方可用时间自动匹配。
效果数据
排课时间从三天缩短到约两小时。冲突检测从“人工发现”变成“系统自动预警”，教师、教室、学员三方冲突在排课当下就被拦截。调课通知从“微信群@所有人”变成“系统自动推送”，课表变更实时同步到教师端和家长端。
批量调课、停课可以在系统里快速完成。老师临时请假，教务老师在系统里操作调课，系统自动检查新时间的冲突，新课表推送给受影响的家长和老师。以前需要半天的工作量，现在几分钟搞定。
客户反馈
李老师的原话：“以前排课那几天，整个人是绷着的。现在点几下就搞定了，终于有时间想想怎么提升续报率了。”
爱耕云深耕教育软件领域十五年，截至2026年已累计服务超过十万家教培机构，覆盖艺术培训、K12辅导、素质教育等多个细分赛道。排课不是唯一功能，但排课做不好，其他功能都是空中楼阁。
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